Seperti kemarin (13/5), LGEIN secara resmi membuka kantor cabang ke-24 di Jalan Pangeran Diponegoro No. 122 C, Bandarlampung. Sebelumnya, LGEIN telah membuka cabang ke-23 di Aceh.

    Presiden Direktur PT LGEIN Kim Weon Dae mengatakan, secara nasional pangsa pasar LG mencapai 30 persen. Untuk lebih meningkatkan pangsa pasar, LG membuka kantor-kantor cabang. Tahun ini diperkirakan terdapat tiga hingga empat kantor cabang baru yang akan dioperasikan.

    ’’Kantor baru di Lampung ini ditujukan untuk mengurusi pengadaan dan distribusi barang serta pusat layanan produk untuk daerah Lampung dan sekitarnya,” sebutnya.

    Pembukaan kantor baru ini juga merupakan komitmen dan wujud nyata perusahaan untuk memberikan pelayanan yang lebih baik bagi para pengguna produk LG.

    Ia juga mengatakan, Lampung merupakan pasar yang potensial. Sehingga pertambahan konsumen di Lampung menjadi salah satu inisiatif perusahaan berekspansi ke kota ini.

    Kemudian, menurutnya, komitmen pemberian layanan prima bukanlah satu-satunya yang menjadi perhatian LG dalam membuka kantor cabang di Lampung.  

    ’’Kami berharap dapat lebih mengetahui kemauan konsumen,” tuturnya.

    Sehingga perusahaan bisa lebih tanggap dalam memenuhi ekspektasi dan pemberian pelayanan terhadap produk kepada konsumen. Sebab iklim persaingan di industri elektronik kian ketat.

    Sementara itu, Sales Director LGEIN Budi Setiawan mengatakan, pemahaman terhadap kebutuhan konsumen dan kecepatan dalam memberikan respons juga menjadi kunci untuk memenangkan kompetisi. Oleh sebab itu, kantor layanan baru ini dilengkapi identitas bar LG untuk Anda.

    Terdapat enam program layanan baru yang diberikan. Yakni Call Center LG untuk Anda tanpa libur, jaminan kunjungan teknis, pengecekan produk secara berkala, servis satu hari atau handphone diantar, program VIP, dan layanan situs website.

    ’’Ini juga pembuktian kami terhadap inovasi yang diberikan, tak hanya terfokus pada jajaran produk andal,” tukasnya.

    Sebagai pusat layanan, LG juga melengkapi kantor baru ini dengan alat-alat yang memadai dan teknisi andal yang siap melayani seluruh konsumen. (eka/c1/wan)