oleh

Belaku Kasar, Pegawai RSUDAY Metro Siap-siap Didepak ke Puskesmas

RADARLAMPUNG.CO.ID – Direktur RSUD A. Yani Kota Metro dr. Trestyawaty, Sp.OG. menegaskan siap memberikan sanksi tegas bagi pegawai yang kedapatan berlaku kasar kepada pasien.

Dirinya juga mengatakan pihaknya akan terus berupaya berbenah dan memperbaiki pelayanan rumah sakit bertipe B itu. Selain itu, meminta masyarakat dapat terus memberikan kepercayaan dan dukungan.

Menurutnya, bagi pegawai yang kasar atau tidak bisa berkomunikasi secara baik kepada masyarakat untuk tahap pertama pihaknya akan melakukan pembinaan. Namun, bila tidak juga berubah sanksinya akan dipindahkan ke Puskesmas atau tempat lain yang sesuai dengan karakter yang bersangkutan.

Dirinya menyadari, RSUD A. Yani masih banyak yang harus dibenahi terkait fasilitas atau pelayanan kepada masyarakat. Sehingga, masukan dari seluruh elemen masyarakat sangat diharapkan demi peningkatan pelayanan.

”Saya berjanji akan terus berbenah. Dan saya meminta masyarakat dapat melaporkan jika mendapat perlakuan tidak mengenakkan yang dilakukan pegawai. Catat nama dan jabatannya kemudian laporkan ke nomor pengaduan yang akan kami tempel di setiap kamar,” tegasnya usai acara Forum Konsultasi Publik dan Diskusi Standar Pelayanan Publik di Aula RSUD setempat, Selasa (2/7).

Ia menambahkan, saat ini proses pembenahan terkait pelayanan tengah dilakukan. Seperti dilakukan pemindahan terhadap pegawai yang dirasa kurang bisa berkomunikasi dengan baik terhadap pasien.

”Jika pegawai itu di ruangan maka akan dipindahkan ke tempat lain. Jika setelah dipindahkan prilakunya tidak juga berubah, akan kami pindahkan ke puskesmas. Jadi seperti itu sanksi yang akan diberikan terhadap pegawai yang tidak bisa memberikan pelayanan prima kepada masyarakat,” bebernya.

Komentar

Rekomendasi